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2017年9月24日 星期日

我在一談就贏課堂上迸出的關鍵字:毀三觀


文:鄭伃書


自己和自己打一架了:五月天《笑忘歌》


每隔半年到一年,我的學習路上會出現「關鍵字」。

是一種神奇感受,常常發生在一連串經歷、體驗、挫折之後,似乎體悟了什麼,卻在當下卻還沒能力具體闡述。

2017年9月14日 星期四

念醫科是為了當醫生,不是作老師:醫院為師者的成就感在哪裡


作者:鄭伃書




充哥是我的學長也是老師,一天,忙碌的夜診結束,在我請益臨床問題的對話中,他分享一個日常、卻不平常的晨會報告。

2017年9月10日 星期日

你以為沒有共識?用「談判黃金圈」扭轉劣勢

作者:鄭伃書


根本沒得談?其實有機會一談就贏


「老師,病人說他來診是要看報告的,不要浪費他時間。但我覺得要花時間釐清病史。我們沒有共識。」

「姐姐,我家人說絕對反對我們交往,但我就是不能沒有他啊。我們沒有共識。」

「老闆,客戶說他就是要這個價格,但我這麼做是破壞行情,而且還沒賺頭。我們沒有共識。」

…以上幾種日常情境,都因為「沒有共識」而破局了。「事」沒談成,有時還連帶「人」之間的關係起了漣漪。